第一届广东社会建设民间智库研讨会微信交流群。
为了加强广东省内各社会智库机构之间的相互交流,提供各智库机构研究发布的渠道,汇聚广东社会智库的最新成果。优势力社会工作发展中心精心策划了本次的研讨会,届时将会围绕本土研究、社会服务创新发展、机构成长等方面进行广泛的交流,同时也十分期待线上的你们能积极贡献自己的才智,互相启迪,激荡智慧的浪花
有请北京市盈科(广州)律师事务所合伙人律师冯世锋为研讨会主持:
我们十分有幸邀请到以下嘉宾参与圆桌论坛:
庞滔广州社会主义学院副教授
唐国平广州市社会治理研究中心理事兼主任
武三中广州市委党校教授
徐晓雯广州市妇联研究室主任
周强广州市南沙区民政局局长
叶新平广州越秀区民政局局长兼越秀区社工委专职副主任
司徒荣轼广东国众联行资产评估土地房地产估价规划咨询有限公司总经理
宫衍岭惠州市惠民社会工作服务中心主任
张良广广州优公益社会工作研究中心首席研究员
吴天赐广州摩友会信息科技有限公司
社会智库,作为重要的智慧生产机构,是一个国家思想创新的泉源,也是一个国家软实力和国际话语权的重要标志。随着智库在各国经济社会发展和国际事务的处理中发挥越来越重要的作用,其发展程度正成为一个国家或地区治理能力的重要体现。而能够在我国广东省开展对智库力量的认识,小编我认为是非常有意义的。
下面我们有请广州优公益社会工作研究中心首席研究员张良广老师做本次研讨会的开题演讲,张老师的题目是《社会智库之于社会建设的意义》。
张良广老师:
社会建设为什么需要社会智库的参与?
首先社会建设需要多元供给——社会资本、社会服务、社会智库;
其次,社会组织需要向高层进发;
另外,社会建设可以就其发展中遇到问题与社会智库进行持续的沟通与互动,并让智库用其专业知识想一套针对性的解决策略。像这种就是利用专业能力满足客户的专业需求。
我们通常这么做——社会智库的服务途径:
搜集资料→确定共识→启动研究→形成成果→实现共赢
我们是什么——社会智库的角色定位
①智囊,提供有针对性、建设性、可行性的意见或建议。
②医生,通过“望闻问切”,开出解决方案。
③教练,借助知识转移,推动变革的发生,实现能力增长。
④伙伴,成为彼此值得信赖的长期伙伴,一同前行。
社会智库需要怎样的人才结构?
①决策类人才——具有清晰战略思路与远大战略视野的人。
②专业类人才——专业技术过硬,并具备合作、沟通、学习等的软实力。
③运营类人才——整合资源,监控流程,降低成本,调配人力。
④辅助类人才——以服务的心态做好各项支持与协作工作,工作细碎但缺一不可。
我们怎么走得更远——社会智库的运营策略
①找到自身优势
②确定目标客户
③开展专业营销
④积累智库案例
⑤实现品牌传播
1.关于专注。我们必须承认细分市场的现实,聚焦特定领域,才会有吸引力。并不是什么事情都可以为我们关注。必须塑造自己独特的产品个性,才会有吸引力。
2.关于联合。不同功能、地域间的组织开展业务协同、战略合作将是支撑我们走的更远的必由之路
社会智库在社会建设方面的智力支持作用确实不可忽视。而如何理解两者的内在联系和提高社会智库自身的附加值是该行从业者必须思考的问题。张老师站在科学发展思维的角度,宏观的问题,由微观入手,提出了不少深刻的观点,确实让小编获益匪浅。十分感谢张老师的开题演讲。
下面进入第二个环节——智库研究成果发布
第一位发言者是广东省经纬社会发展研究服务中心研究员黄建超。,黄老师从事社会治理创新的研究,他今天给我们带来的题目是《社区社会组织本土化与专业化的曲线融合》。
黄建超老师:
研究背景:
①“后总体”社会,国家权力收缩
②单位制瓦解,社区制兴起
③社会群体利益分化,社会趋向多元
④社区组织蓬勃发展
在市场化、工业化、城镇化的大背景下,
产生了许多问题。例如情感疏离、环境污染、本土文化流失等,这其实就跟政府的资源以及协商精神的缺乏有关。
如何解决这些社会问题,就需要社会组织参与其中。可是又是否有足够能力可以治理好呢?
现有研究不足
(1)定性个案研究为主,缺乏宏观图景
(2)定量研究过于概化,缺乏细致挖掘
(3)欠缺对社区组织内部差异化研究
我们运用spss统计软件,采取了聚类分析的统计技术,选取了组织成员数量,常规工作人员数量,资金来源,服务对象,活动频率和备案情况作为分类变量。通过两步聚类分析结果,除去56个因缺失值被去除的个案,剩余的636个社区组织被分为三个类别。
①松散型志愿组织
(1)松散的志愿型组织总数为176个,占总数比例为27.7%
(2)成员来源广泛,参与度广,进入门槛较低
(3)组织松散,管理制度欠缺规范
②有序的正式组织
(1)238个组织被归为“有序的正式组织”类别,占总数比例37.4%
(2)明确和细化的服务对象和服务领域
(3)内部治理结构更趋向于严谨
③立足村居的社区组织
(1)这类组织总数为222个,占总数比例34.9%
(2)内部治理结构也较为规范严谨
(3)依赖村居委会资源
十分感谢黄老师的讲解,随着城镇化的推进,越来越多的人来到城市,然而如何能让外来人口感受城市的温度,答案并不是GDP的增长和高楼大厦的堆砌。而是应该通过切实改善城市的管理和服务水平来实现的。黄老师提出的独特的社区治理方法和应用技术给小编留下了深刻的认识。我也希望每个社区拥有自己的“善治之道”的那一天可以早日到来。
曹敏莹老师:
不同部门会在不同时间接触到不同的家暴受害者及其家人,重要的是如何让参与协助受害者及其家人的人员实现资源交流和跨专业沟通。
《家和万事兴——反家庭暴力案例分析集》
共搜集并整理了20个家庭暴力案例,分别从社工和律师两方面的专业角度出发进行案例分析,另外还借助“小贴士”的形式补充有关家庭暴力的知识要点与介入技巧。
另外,广州市妇女联合会委托广州开发区优公益社会工作研究中心编写《反家庭暴力工作指引》,用于指导涉及家庭暴力的个案处理,同时作为对妇女儿童工作者的培训教材,努力打造一支具有专业操作技能的“家庭暴力与家事调解”的骨干队伍,切实履行妇联职责,为遭受家庭暴力的妇女儿童提供服务。
金字塔式的工作指引框架——
从接听热线到个案辅导再到提供庇护,是一个层层筛除、递进减少的过程。
尽可能做到有利于反家庭暴力工作在基层真正落地的实际需要,暴力与危机成反比关系,如果保护能力越小,那么受害者遇到的危机便越严重。
通过曹老师的分享,小编了解到近几年广州市妇联在反家暴工作上的创新——以政府购买服务为杠杆,撬动社会智库开展反家暴理论实践探索。实在是一个好办法。
家暴有其特殊性。尤其是在中国,有关家庭的“传统观念”给反家暴立法带来阻碍。家暴往往因受侵犯者的忍气吞声、家丑不可外扬的心理负担,以及施暴者的威胁和控制等而更难被发现和揭露。所以摁住家暴的“拳头”其实需要各个部门各个组织甚至各个公民的共同努力,锲而不舍。
下一位发言者是广州市和悦社会工作服务中心总干事苏玲,她带来的课题是《企业社工如何介入企业员工流失的研究报告》。
苏玲老师:
企业的负面影响往往会打垮掉企业社工对员工所做的服务效果,因此我们会选择从企业微环境系统层面的原因分析。
离职差异性影响因素
1.90后(离职意向最大)2.未婚员工的离职意愿显著高于已婚员工3.有子女的员工的离职意愿显著低于无子女的员工4.没有经过培训的员工比经过培训的员工离职意愿更高5.非技术管理类员工的的离职意愿显著高于技术管理类
企业社工服务策略——
管理能力提升;针对性服务:与其说员工是最大的受益者,不如说企业是最大的受益者,企业引进社会工作服务,在彰显企业文化、企业社会责任感方面,起到了巨大的助力作用。
第四位发言者是胡少良老师,来自广州利康社会工作服务中心。他今天分享的题目是《跨越·复元·融合--本土精神健康的实践与反思》。
胡少良老师:
社会节奏快,充满了不确定性也造成现代人的压力和焦虑越来越大,世卫组织说全球有3.5亿人患有抑郁症(2016.04)
据中国疾控中心精神卫生中心统计,中国有各类精神疾病患者逾亿人,抑郁症发病率可达5%-6%,(2016.11)
插入图片
为什么我们解决精神问题的模式很复杂——
因为要从生物化学、社会、心理、哲学、文化等多个不同视角去看待;
而且人是复杂的,因此不能用单一的视角去看人以及其内在精神世界,所以面对复杂,只能用复杂去应对
《临床精神健康社会工作——中国取向复元模式》
现在进入第三个环节——方法论道
首先发言的是珠海新成社会工作中心理事长袁小良,他的课题是《多元协作下的社工智库》
痛点:
社工课程专业性待提升,社工课程实习形式化;在职社工的继续成长空间受限,社工专业性能力提升;社工老师实务薄弱,科研与教学的重担;政府购买服务压力与单打一,社工机构老死不相往来,社工机构服务需要反思与总结;
尝鲜:
1.政策研究--联合开展珠海高新区失地农民的研究
2.反思教育--指导学生收集中国社工教育资料
3.联合申请--联合申请教育部人文社会科学项目等
4.实践协作--协作实践第三期汇丰社区伙伴项目
定位:(不会面面俱到,但会有自己关注的焦点)
1.社工学生:链接在地或跨域院校与机构,打通书本与实务,实践理论的机会
2.社工教师:打通理论与实务,营造青椒的协作平台,大展身手的试验田
3.政府单位:政策研究与倡导
4.社工机构:链接在地或跨域机构与机构,促进沟通与协作,总结实务经验
5.在职社工:网聚在地或跨域的一线社工,促进交流、反思与专业提升
袁小良老师:
如果做社会服务的机构不思考如何改变社会,那等于在耍流氓
吴天赐老师:
公益及社会,社区活动可以结合网络直播及主播网红,可以在微信公众号及网站,直播平台里面,包括线下主播直播等,也是可以为社会,社区带来新的元素,我们在以前在这方面也有过探索,为企业及企业社会活动,社会组织等
下面为大家介绍的是来自优公益社会工作研究中心的杨煌老师,他今天分享的题目是《优势力对策性研究四步法》
杨煌老师:
优公益的研究视角:
①全局观念:纵观问题全貌,掌握全盘信息;
②客户意识:站在客户角度,抓住问题痛点;
③解决之道:聚焦对策实效,旨在解决问题
我们怎么帮助客户:
第一步、比客户更了解客户;
第二步、开方抓药,靶向治疗;(采用2-8原则和简化的思维方式)
第三步、想下一步、形成路线图、不断调试以求步步为营;
第四步、挖掘现象背后的意义,提炼事情内在的精神,是一种顿悟之后的见到,找到最能够表达自己的陈述,找到存在的价值,从而富有灵魂
只有回应客户的要求,你的解决对策才有针对性和落地性;
只有为现实服务,你才能提出真正的学科发展方向。
感谢杨老师的演讲!
接下来将由广东省华南和谐社区发展中心周活宁主任给我们带来议题《智力输出推动业委会建设的运作经验》。
周活宁老师:
我们的业主委员会工作主要是从社区治理方面切入。
成立业委会最大的收获其实是实现从陌生人小区到熟人社区的转变;
经验与启示:
成立业主大会和选出业委会是小区走向善治的前提条件;
业委会向业主征集物管费是小区实现业主自治的核心要务;
中小型住宅小区物业由业委会自主管理起来推动业主共同参与社区治理行动具有积极意义
小编所住社区会有业主代表选举活动,可是通常很少人会积极参加,因为事实上业委会工作本身就是出力不讨好的,因此肯去主动做这活儿的人是屈指可数。
在业委会工作的人,应该抱以平常心,这本来就应该是一份志愿者性质的工作,就算业委会负责人有工作报酬,但与其工作量相比,其实也是微不足道的,与做公益差不多。从这一点来看,有私心杂念的人,就不适合进入业委会。所以小编很为周老师这份“无偿为业主权益奔波,只为实现业主自治”的朴实心意感到折服。
最后一位分享者是恩友财务联合创始人周早英老师,她今天想和我们谈一个故事——《营利组织财务支持的策略及历程》。
周早英老师:
NGO整体财务管理意识在不断提升
•机构负责人财务意识普遍提升
•民间NGO自律意识普遍较强,且具有良好的诚信理念
•成长并涌现了一些堪称典范的财务管理规范、管理水平很高的NGO
财务管理水平与NGO自身的需求:
•相对复杂的业务或项目,财务成为短板
•不能及时对项目或组织运营反馈有效信息
•公众期待看到一个专业、透明的公益行业
•目前NGO整体行业尚不能达到这一要求,经过调查分析:
•机构负责人的财务意识存在差异;
•财务人员的配置情况及胜任能力;
•普遍存在信任为主的管理理念,现代组织的制约理念不足
建议措施:
•加大对草根组织机构负责人财务意识的培养,给予其成长的机会和成本。
•发挥财务管理“典范型”NGO的示范效应,促进NGO之间的交流
恩友财务目前开展的服务:
评估/顾问;培训/讲座;个案服务;微信微课。微信+,打造“公益财务宝典”
利用互联网,把恩友财务日常评估的案例都分享出来
分享几句刚刚提问环节袁小良老师说的话:
服务对象不一定就是弱势,因为有时候我们虽然看到探访的对象生活很差,然后内心感到很难受,可是我们应该做的是从无力感中找到力量。
毕竟他们虽然条件不好,可是依旧是可以好好生活,所以我们更应该去学习他们这种在夹缝中挣扎生存的精神。
唐国平老师:
社会组织是我们一种生存方法。而民间智库是一种倡导型的社会组织。民间智库并不该和政府搞对立,应该和政府相互合作。
我对民间智库有五个方面的理解:
1.有理想;2.有定力;3.有优势;4.有智慧,起到推动当地政府政策的作用;5.有资金支持
张良广老师:
那么我想问一下武教授,从体制内角度,您如何理解民间智库
武三中老师:
我个人对民间智库的感受有:
1.有情怀,有社会责任感2.专业化,理性态度研究问题3.思维活跃
总而言之,解决社会问题,推动社会建设需要民间智库;建设文明社会,需要民间智库。
张良广老师:
民主党派其实也可以是我们智库的合作对象。我想问庞滔老师从社会主义学角度怎么看待民间智库呢?
庞滔老师:
1.第三部门并不是最薄弱的。政府和国家可能才是最薄弱的一块。
2.社会工作者应该跨出自己的专业圈去了解其他行业,社会理想并不是我们“有爱心”就能实现的。有时候需要跳出条框看世界。
3.防止好心办坏事。
司徒荣轼老师:
1.可以通过民间智库的百花齐放去回应政府的需求
2.发展民间智库,除了解决资金支持问题还应该注重行业专家和创意力丰富的年轻血液的结合。
宫衍龄老师:
1.推动社会建设,需要两条腿,政府的腿和社会的腿
2.社会建设和民间智库之间需要做好衔接的渠道
张良广老师:
另一种生存,关键在于我们如何去做,
现在由优势力社会工作发展中心运营总监张茜女士为广东社会建设民间智库联盟发布共识
第一届广东社会建设民间智库研讨会-社会民间智慧的桥梁,起到为单位,企业,政府社区治理提供建设性参谋;起到政策执行最后一公里入社区!为民间群体搭建起与政府沟通的桥梁与辅助!